Tentang A-SHOP


Pengguna baru A-SHOP


Selamat datang di A-SHOP


Q: Tentang A-SHOP

A: A-SHOP merupakan situs belanja untuk membeli barang-barang baru, sekali pakai, maupun barang bekas/second stuff yang terfokus pada barang-barang dengan merk ternama/branded dengan metode lelang. Proses lelang diadakan setiap hari dalam jangka waktu satu jam atau 60menit/item, Produk/item yang unik dan menarik dapat anda temukan disini dengan harga yang mengejutkan.

Untuk dapat melakukan Penawaran/Bid pada saat proses lelang di situs A-SHOP berlangsung, anda dapat terlebih dahulu membeli Token. Semakin banyak jumlah Token yang anda miliki, semakin banyak kesempatan anda untuk mendapatkan barang lelang yang anda inginkan.


Q: Tentang Auction (Lelang)

A: Auction/Lelang adalah bagian yang paling populer di A-SHOP, yang diadakan setiap hari selama 24jam.

Auction akan diselenggarakan selama 1 jam untuk setiap item. Seseorang yang memberikan penawaran tertinggi (Bid Winning) berhak membeli item yang diinginkan. Untuk dapat mengikuti proses lelang dan memberikan penawaran, anda diharuskan memiliki token.


Q: Token

A: Token merupakan saldo/nominal yang digunakan untuk melakukan penawaran pada saat proses lelang berlangsung. Anda diharuskan membeli token terlebih dahulu agar dapat melakukan penawaran. Token semacam alat permainan untuk mengikuti proses lelang dan memberikan panawaran. Setiap anda hendak melakukan penawaran, Token anda akan berkurang.

Harga token selalu berubah-ubah. Anda juga bisa mendapatkan token secara gratis dari A-SHOP pada waktu-waktu tertentu.

Q: Cara Mendapatkan Token

A: Untuk mengisi saldo Token anda harus login terlebih dahulu di situs A-SHOP, kemudian silahkan klik halaman Top Up pada pilihan menu di profile anda. Anda dapat memilih berapa jumlah Token yang anda butuhkan untuk melakukan Deposit Top Up. Lalu anda akan diarahkan pada halaman TopUp Request. Silahkan pilih Payment Method yang anda gunakan, melalui bank yang anda gunakan seperti yang sudah anda buat pada halaman Bank Account.

Setelah melakukan TopUp Request, anda harus melakukan TopUp Confirm. Kemudian admin kami akan mengecek apakah anda sudah melakukan pembayaran. Apabila transaksi anda berhasil, anda dapat mengecek saldo Token anda pada halaman Deposit.

Q: Pembayaran Token

A: Pembayaran Token dapat menggunakan kartu debit/kredit, bahkan anda juga dapat membayar menggunakan pulsa dari operator seluler yang anda gunakan


Registrasi & Log In

Q: Cara Registrasi

A: Registrasi sebagai pengguna/user di situs A-SHOP tidak dipungut biaya apapun (free)

klik Account pada bagian kanan atas halaman, apabila anda sudah mempunyai akun anda dapat langsung Sign In dengan memasukkan alamat email dan password anda. Jika belum, silahkan membuat akun dengan cara mengklik Register. Silakan mendaftar dalam prosedur berikut.

■ Langkah 1

masukan informasi dasar (Full Name, Email, Password dan Re-enter Password anda)

■ Langkah 2

Klik tombol Sign Up

■ Langkah 3

Klik URL di email verifikasi, yang dikirim ke alamat e-mail yang terdaftar, dan pendaftaran selesai

Setelah selesai melakukan pendaftaran, untuk mencegah kesalahan alamat e-mail, silakan mengkonfirmasi alamat e-mail.

Q: Tidak Bisa Log-In

A: Alamat e-mail atau sandi anda mungkin salah.

Jika Anda tidak bisa login bahkan jika Anda memeriksa hal-hal di atas, sebaiknya memeriksa status pendaftaran di layanan pelanggan. Silahkan menghubungi kami.

Q: Tidak Dapat Menerima E-Mail Dari A-SHOP

A: E-Mail dari A-SHOP biasanya terdapat pada junk e-mail. Silahkan periksa folder junk e-mail anda.


Tentang Barang

Q: Bagaimana Kondisi Barang

A: Barang-barang yang dipamerkan untuk dilelang di situs A-SHOP merupakan barang-barang baru dan bekas dengan merek ternama/branded. Kondisi barang yang dilelang merupakan tanggung jawab dari masing-masing seller yang melelang barangnya di situs A-Shop.


Pembelian Barang dan Penawaran

Q: Cara Melakukan Penawaran

A: Melakukan penawaran pada barang dengan prosedur sebagai berikut

■ Langkah 1

Jika Anda menemukan item, klik gambar item.

■ Langkah 2

Mengkonfirmasi harga, waktu lelang berakhir, deskripsi produk, dan informasi seller dan klik "Bid sekarang".

■ Langkah 3

Mengkonfirmasi harga bid dan klik tombol bid, maka penawaran selesai.

Orang yang memberikan harga penawaran tertinggi pada akhir lelang akan menjadi "pemenang" dan mampu membeli barang yang diinginkan.

Catatan:

- pendaftaran Anggota dan pendaftaran alamat pengiriman dan informasi kartu kredit diperlukan untuk mengajukan tawaran.

- Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat membatalkan penawaran setelah menawar.

- Konfirmasi sisa waktu lelang dan harga yang anda jangkau, kemudian lakukan penawaran dengan benar.

Transaksi Setelah Pembelian

Q: Cara Bertransaksi Item Lelang

A: ■ Langkah 1 "reservasi tawaran pada item"

Sebelum lelang diadakan, Anda dapat menggunakan fitur penawaran cadangan untuk menawar sebelumnya. "reserve"

Jika ini adalah pertama kalinya Anda untuk menawar atau reservasi tawaran, Anda harus mendaftar alamat pengiriman dan informasi kartu kredit di muka.

■ Step2 "Bid pada item"

Selama lelang, Anda dapat mengajukan tawaran sejumlah yang tidak ditentukan.

■ Step3 "Konfirmasi tawaran sukses"

penawar dengan jumlah tertinggi pada akhir lelang dapat membeli item.

Ketika Anda memenangkan tender, pembayaran kartu kredit akan dilakukan.

■ Step4 "Pengiriman"

Produk akan dikirim dari exhibitor

■ Step5 "Deliver"

segera memeriksa item yang sudah sampai

■ Step6 "Evaluasi peserta"

Meninggalkan feedback ke toko jika tidak ada masalah dengan item.

Pengiriman

Q: Apakah biaya pengiriman diperlukan?

A. "ongkir" dijelaskan di halaman item. Silahkan cek ongkos kirim, karena berbeda untuk setiap item.

* Biaya Asuransi untuk kerusakan atau kerugian termasuk dalam biaya pengiriman.


Masalah?

Q: Ketika seller tidak mengirimkan barang yang dibeli

A: A-SHOP hanya menyediakan tempat untuk urusan kepada pelanggan kami, sehingga kami tidak dapat terlibat dalam transaksi.

Meskipun kami mengirim kontak tentang pengiriman, pada dasarnya kita tidak dapat menyesuaikan setiap urusan antara masing-masing pihak. Pembeli juga memerlukan untuk berkomunikasi dengan seller untuk pegiriman di transaksi chat.

Jika Anda ingin membatalkan transaksi, silahkan hubungi kami.

※ Mungkin butuh beberapa hari untuk memprosesnya.

Q: Tentang Customer Support/Layanan Pelanggan

A: Layanan pelanggan A-SHOP tersedia pukul 09:00-18:00 WIB, hari Senin-Jumat.

A-SHOP berada dibawah naungan PT Comlab Indonesia, oleh karena itu untuk layanan pelanggan dapat menghubungi kami melalui telefon: +62-21-7195909 ataupun email: info@comlab.co.id