Tentang A-SHOP


Pengguna Baru A-Shop


Selamat datang di A-Shop


Q : Tentang A-Shop

A : A-Shop merupakan situs belanja on line dimana setiap orang bisa untuk memiliki barang-barang baru, barang-barang sekali pakai, ataupun barang-barang bekas/second stuff, dimana barang-barang tersebut hanya terfokus pada barang-barang dari merk-merk ternama/branded dengan metode pembelian secara lelang.

Proses lelang diadakan setiap hari selama 24 Jam dan terbagi dalam durasi waktu 1 Jam per 1 Item (1 Hour for 1 Item). Berbagai macam produk/item yang unik dan menarik dengan harga yang terjangkau dapat anda temukan disini disertai dengan promo-promo yang mengejutkan setiap harinya.

Metode belanja dengan sistem lelang ini adalah berbelanja dengan harga yang ditentukan oleh siapapun yang mengajukan penawaran tertinggi untuk setiap item yang ditampilkan. Setiap orang yang berkeinginan untuk melakukan Penawaran/Bid pada saat proses lelang di situs A-SHOP berlangsung, diharuskan terlebih dahulu untuk membeli Token. Semakin banyak jumlah Token yang di miliki, semakin banyak juga kesempatan untuk melakukan Bid dan mendapatkan barang lelang yang anda inginkan.


Q : Tentang Auction (Lelang)

A : Auction / Lelang adalah bagian yang paling populer di A-Shop, Auction ini diadakan setiap hari selama 24 Jam (24/7).

Auction akan diselenggarakan / di gelar dengan durasi 1 jam untuk setiap item yang ditampilkan (1 Hour for 1 Item). Setiap Peserta Lelang yang memberikan penawaran tertinggi (Highest Bidding), berhak untuk memiliki item yang diinginkan dengan cara membelinya sesuai dengan harga yang terbentuk berdasarkan penawaran yang tertinggi, karena dia telah berhasil memenangkannya dalam gelaran Auction / Lelang.

Untuk dapat ikut serta dalam proses lelang di A-Shop dan juga ikut serta dalam memberikan penawaran, setiap Peserta Lelang diharuskan memiliki Token.


Q: Token

A: Token merupakan alat yang dapat digunakan untuk ikut serta dalam program lelang di dalam situs A-Shop. Token ini berupa saldo / nominal yang dapat digunakan untuk melakukan penawaran pada saat proses lelang berlangsung. Setiap Peserta Lelang diharuskan membeli token terlebih dahulu agar dapat melakukan penawaran. Token di sini bisa dikatakan semacam alat permainan untuk mengikuti proses lelang dan memberikan panawaran. Setiap Peserta Lelang yang telah melakukan penawaran (Bid), maka secara otomatis, Token yang dimiliki oleh setiap Peserta Lelang tersebut akan berkurang.

Harga Token sewaktu-waktu bisa berubah. Tapi tidak perlu khawatir, karena untuk setiap Peserta Lelang juga bisa berkesempatan untuk mendapatkan Token secara gratis (Free) di waktu-waktu tertentu.


Q : Cara Mendapatkan Token

A : Untuk mengisi saldo ataupun ingin melakukan Top Up Token, berikut adalah langkah-langkah singkat nya. Pertama-tama anda harus Log in terlebih dahulu di situs A-Shop, kemudian setelah Log in, Anda dipersilahkan untuk klik halaman Top Up yang terdapat pada pilihan menu di Profile anda.

Anda dapat memilih berapa banyak jumlah Token yang anda butuhkan untuk di simpan di dalam Deposit Top Up. Setelah itu anda akan diarahkan menuju ke halaman Top Up Request. Lalu silahkan pilih Payment Method yang akan anda gunakan. Gunakanlah Bank yang sama seperti Bank yang sudah anda buat / pilih pada halaman Bank Account.

Setelah melakukan Top Up Request, anda diwajibkan untuk melakukan Top Up Confirm. Hal ini dilakukan agar admin kami dapat mengecek apakah anda sudah selesai dan berhasil melakukan pembayaran untuk pembelian Token. Apabila transaksi anda berhasil, saldo Token anda otomatis akan bertambah dan anda dapat mengecek pertambahan saldo Token anda di halaman Deposit.


Q : Pembayaran Pembelian Token

A : Pembayaran pembelian Token dapat menggunakan Kartu Debit / Kartu Kredit, bahkan anda juga dapat melakukan pembayaran menggunakan pulsa anda dari operator seluler yang anda gunakan.


Registrasi & Log In

Q : Cara Registrasi

A : Registrasi di dalam situs A-Shop sebagai pengguna / user tidak dipungut biaya dalam bentuk apapun (Free).

Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk melakukan registrasi awal :

Pertama klik Account pada bagian kanan atas halaman utama, apabila anda sudah mempunyai akun, anda dapat langsung melakukan Sign In dengan memasukkan alamat email dan password anda. Jika anda belum memiliki akun, silahkan membuat akun baru dengan cara klik Register.

Di bawah ini adalah tata cara dalam mendaftar sesuai dengan prosedur kami :

■ Langkah 1

Masukan informasi dasar (Full Name, Email, Password & Re-enter Password).

■ Langkah 2

Klik tombol Sign Up

■ Langkah 3

Klik URL di email verifikasi, yang telah dikirim ke alamat email yang anda daftarkan, dan setelah itu pendaftaran telah selesai.

Setelah selesai melakukan pendaftaran, untuk mencegah kesalahan alamat e-mail, kami sarankan anda untuk melakukan konfirmasi ulang alamat e-mail anda.


Q : Tidak Bisa Log-In

A : Alamat e-mail atau kata sandi anda mungkin salah atau tidak cocok antara email dengan password yang anda masukan.

Jika Anda tidak bisa Log-in, padahal Anda sudah memeriksa hal-hal di atas, sebaiknya Anda segera memeriksa status pendaftaran di Layanan Pelanggan. Apabila anda mengalami kebuntuan dalam hal Log-in, kami sangat sarankan Anda untuk segera menghubungi kami.


Q : Tidak Dapat Menerima e-Mail dari A-Shop

A : eMail dari A-Shop yang berhasil terkirim biasanya suka tersimpan pada folder Junk Spam di email Anda. Silahkan Anda periksa folder Junk / Spam pada email anda untuk mengecek keberadaan email kiriman dari A-Shop.


Tentang Barang

Q : Bagaimana Kondisi Barang

A : Barang-barang yang ditampilkan untuk dilelang di dalam situs A-Shop merupakan barang-barang dengan status barang baru dan barang bekas yang berkualitas dari merk-merk ternama / branded yang ada di Indonesia. Kondisi keseluruhan tiap-tiap barang yang dilelang, merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari masing-masing Seller yang ikut serta dalam menampilkan barang-barangnya di dalam program lelang situs A-Shop.


Pembelian Barang dan Penawaran

Q : Cara Melakukan Penawaran

A : Melakukan penawaran pada setiap barang/item lelang yang sesuai dengan prosedur kami, adalah sebagai berikut :

■ Langkah 1

Jika Anda menemukan Item yang di suka / di inginkan, segera klik pada gambar Item.

■ Langkah 2

Setelah melakukan konfirmasi harga awal / open bid, mengetahui waktu lelang berakhir, dan mengenal tentang deskripsi produk, serta tahu informasi detail tentang Seller, silahkan klik "Bid Sekarang" (Bid Now).

■ Langkah 3

Setelah mengkonfirmasi harga Bid dan Anda telah klik tombol Bid, maka penawaran dinyatakan selesai.

Setiap Peserta Lelang yang mampu memberikan penawaran tertinggi pada akhir waktu lelang, akan dinyatakan sebagai "Pemenang Lelang" (Bid Winner) dan dipersilahkan untuk membeli barang yang telah dimenangkan dengan harga yang sesuai dengan penawaran terakhir. Oleh sebab itu Anda sebagai Peserta Lelang di sarankan untuk melakukan Bid sebanyak-banyaknya dan sesering mungkin.


*Catatan :

- Pendaftaran Keanggotaan dan Pendaftaran Alamat Lengkap Pengiriman serta pemberian informasi tentang Kartu Kredit, sangat diperlukan untuk mengajukan tawaran.

- Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat membatalkan penawaran setelah Anda menawar. Jadi di harapkan memilih Item Lelang secara bijak.

- Konfirmasi kan sisa waktu lelang, dan wajib periksa kembali apakah harga penawaran (Bid Increment) Item tersebut dapat anda jangkau, kemudian lakukanlah penawaran dengan baik dan benar.



Transaksi Setelah Pembelian

Q : Cara Transaksi Item Lelang

A : Berikut Tata Cara Bertransaksi untuk Item yang di Lelang :

■ Step 1 "Reservasi Tawaran pada Item"

Sebelum lelang diadakan, Anda dapat menggunakan Fitur Penawaran Cadangan. Fitur ini dapat digunakan untuk menawar sebelum lelang di gelar. Fitur ini dinamakan "Reserve".

Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan Fitur Reserve, atau baru pertama kali melakukan reservasi tawaran, Anda harus terlebih dahulu mendaftarkan Alamat Lengkap Pengiriman dan Informasi mengenai Kartu Kredit di awal.

■ Step 2 "Bid pada Item"

Selama lelang, Anda dapat mengajukan beberapa kali tawaran (Bid) sebanyak mungkin dengan jumlah Bid yang tidak di batasi.

■ Step 3 "Konfirmasi Tawaran Sukses"

Peserta Lelang dengan nilai penawaran tertinggi pada masa akhir lelang, otomatis dapat memiliki Item yang dimenangkan dengan cara membeli item tersebut, dengan harga yang telah ditentukan oleh penawaran terakhir.

Ketika Anda memenangkan lelang, pembayaran dengan Kartu Kredit harap segera dilakukan.

■ Step 4 "Pengiriman"

Produk akan dikirimkan oleh Seller dari masing-masing pemilik Item. Dan Biaya pengiriman di tanggung sepenuhnya oleh pembeli.

■ Step 5 "Delivered"

Pemenang Lelang harus segera memeriksa item ketika sudah sampai di tempat pengiriman.

■ Step 6 "Evaluasi Peserta"

Meninggalkan feedback ke pihak Seller jika tidak ada masalah dengan item atau item yang telah di miliki sangat sesuai dengan harapan.



Tentang Pengiriman

Q : Apakah ada biaya pengiriman

A : "Ongkir" / Biaya Pengiriman telah dijelaskan di halaman item. Penjelasannya adalah bahwa Ongkos Kirim ditanggung sepenuhnya oleh Seller. Silahkan dilihat di halaman item dan cek besaran ongkos kirim dari masing-masing item dan daerah tujuan pengiriman, karena berbeda-beda untuk setiap item dan daerah pengiriman.

* Biaya Asuransi untuk kerusakan atau kerugian yang terjadi pada item, sudah termasuk di dalam biaya pengiriman (Ongkir).



Masalah

Q: Ketika Seller Tidak atau Belum Mengirimkan Item yang Telah Di Bayar Lunas.

A : A-Shop hanya menyediakan media yang dapat digunakan untuk pertemuan Peserta Lelang dengan Seller. Urusan tentang Peserta Lelangi dengan Seller bukan merupakan tanggung jawab kami, sehingga kami tidak dapat terlibat sama sekali di dalam urusan-urusan antara kedua pengguna situs kami (Peserta Lelang & Seller).

Meskipun kami adalah pihak yang mengirimkan kontak tentang alamat lengkap pengiriman, tetapi pada dasarnya kami tidak dapat ikut campur dalam setiap urusan antara masing-masing pihak. Peserta Lelang juga diperbolehkan untuk melakukan komunikasi dengan Seller perihal masalah pengiriman. Komunikasi ini dapat dilakukan oleh kedua belah pihak di folder Transaksi Chat.

Jika Anda ingin membatalkan transaksi, silahkan Anda segera menghubungi kami.

Note : Syarat dan ketentuan berlaku untuk memproses pembatalan transaksi.


Q : Tentang Customer Support / Layanan Pelanggan

A : Layanan Pelanggan :

A-Shop sepenuhnya berada dibawah naungan dan tanggung jawab dari PT. Integrasi Megakanal Agensi, 1st Floor Kemang Icon, Jl. Kemang Raya 1 Jakarta 12730 - Indonesia.

Layanan Pelanggan A-Shop tersedia di hari Senin s/d Jumat pada pukul 09:00 WIB s/d 18:00 WIB.

T : +62 21 719 9840

e : info@comlab.co.id

punki@omnichannel.co.id

M : +62 857 7535 5005 (24/7)