Privacy

"Kami sangat menjaga privasi pelanggan kami dengan sangat serius. Disini kami hanya akan mengumpulkan, merekam, menahan, menyimpan, mengungkapkan, dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk hal-hal seperti yang diuraikan sebagai berikut :

Perlindungan data adalah masalah kepercayaan, dan privasi Anda adalah salah satu hal yang sangat penting bagi kami. Kami hanya akan menggunakan nama Anda dan informasi yang berhubungan dengan Anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi berikut.

Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang kami perlukan, dan kami hanya akan mengumpulkan informasi yang relevan dan sesuai dengan transaksi yang terjadi antara kami dengan Anda.

Kami hanya akan menyimpan informasi privasi Anda selama diwajibkan oleh hukum, atau selama informasi tersebut masih relevan dan akurat serta valid, dengan tujuan pengumpulan informasi.

Selama kunjungan Anda ke situs kami, maka identitas Anda akan tetap terjaga kerahasiaan nya dan kami tidak akan bisa meng identifikasi Anda, kecuali Anda sudah memiliki akun yang sah di dalam situs kami, dan masuk dengan menggunakan username serta password yang telah Anda tetapkan.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Ketika Anda membuat akun di dalam situs kami, atau memberikan informasi pribadi Anda melalui Platform kami, informasi pribadi tentang Anda yang kami kumpulkan dapat meliputi :

  • Nama
  • Alamat Lengkap Pengiriman
  • Alamat email
  • Nomor Telepon (Rumah/Kantor)
  • Nomor Ponsel
  • Nomor Kartu Kredit / Kartu Debit
  • Tempat Tanggal Lahir, dan
  • Status Perkawinan
  • Jenis Kelamin

Anda juga harus menyerahkan kepada kami, kepada agen resmi kami atau menyerahkan dengan cara mengisi di dalam Platform mengenai, informasi yang akurat, lengkap dan tidak menyesatkan serta valid. Anda harus tetap melakukan pembaruan dan wajib menginformasikannya kepada kami apabila ada perubahan. Kami berhak meminta dokumentasi apapun untuk menunjang kami dalam melakukan verifikasi detail tentang informasi yang Anda berikan.

Kami hanya akan dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda jika Anda secara sukarela menyerahkan informasi kepada kami. Jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan informasi pribadi Anda kepada kami, atau kemudian menarik persetujuan menggunakan informasi pribadi Anda, maka hal itu dapat menyebabkan tidak adanya layanan kami yang dapat Anda gunakan. Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami setiap saat seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Jika Anda ingin memberikan informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga manapun kepada kami, maka kami menganggap bahwa Anda telah memperoleh izin dari pihak ketiga.

Jika Anda mendaftar menggunakan akun media sosial Anda, atau menghubungkan akun A-Shop Anda ke akun media sosial Anda, atau menggunakan fitur media sosial lainnya, kami dapat mengakses informasi tentang Anda yang terdapat dalam media sosial Anda sesuai dengan kebijakan penyedia sosial media yang bersangkutan, dan kami akan mengelola data pribadi Anda yang telah kami kumpulkan sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan, atau dibagikan dengan pihak ketiga (termasuk perusahaan terkait, penyedia jasa layanan pihak ketiga, dan penjual pihak ketiga), untuk beberapa tujuan atau untuk keperluan seperti berikut ini :

  • Untuk memberikan fasilitasi penggunaan Layanan.
  • Untuk memproses pesanan yang Anda kirimkan melalui Platform.
  • Untuk mengirimkan produk yang telah dibeli melalui Platform. Kami dapat menyampaikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam rangka pengiriman produk kepada Anda (misalnya untuk kurir atau rekan seller kami).
  • Untuk memberi informasi pengiriman produk pada Anda, dan untuk kebutuhan customer support.
  • Untuk membandingkan informasi, dan untuk melakukan verifikasi dengan pihak ketiga dalam rangka memastikan keakuratan dan ke valid an informasi.
  • Selanjutnya, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengelola akun Anda, melakukan verifikasi dan melakukan transaksi keuangan dalam kaitannya dengan pembayaran yang Anda buat secara online, melakukan audit pengunduhan data dari Platform; memperbarui layout dan / atau konten dari halaman Platform dan menyesuaikannya untuk pengguna; mengidentifikasi pengunjung pada Platform; melakukan penelitian tentang demografi dan perilaku pengguna kami; menyediakan informasi yang kami pikir mungkin berguna bagi Anda atau yang telah Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk dan layanan kami atau penjual pihak ketiga, dimana jika Anda telah tidak keberatan dihubungi untuk tujuan ini;
  • Ketika Anda mendaftar melalui akun A-Shop atau memberikan kepada kami informasi pribadi Anda melalui Platform, kami juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pemasaran dan / atau materi promosi tentang produk dan layanan kami atau penjual pihak ketiga dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti dari berlangganan dan menerima informasi pemasaran setiap saat dengan menggunakan fungsi unsubscribe yang ada di dalam materi pemasaran elektronik. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim newsletter kami dan dari perusahaan-perusahaan yang terkait dengan kami; dan
  • Dalam keadaan tertentu, A-Shop mungkin perlu untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda, seperti ketika ada alasan kuat yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap nyawa atau keselamatan, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait yang ada di Indonesia.
  • A-Shop dapat menggunakan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dan seluruh afiliasi kami untuk tujuan tersebut di atas, khususnya, menyelesaikan transaksi dengan Anda, mengelola akun Anda dan hubungan kami dengan Anda, dalam rangka pemasaran dan pemenuhan persyaratan hukum atau peraturan dan permintaan yang dianggap perlu oleh A-Shop. Dalam hal ini, kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan seluruh pihak afiliasi kami ikut serta dalam menjaga informasi pribadi Anda secara aman dan terjaga dari akses yang tidak sah, dari pengumpulan, dari penggunaan, dari pengungkapan, atau dari risiko sejenis dan kami pun akan menyimpan informasi pribadi Anda selama informasi pribadi Anda kami butuhkan untuk tujuan yang telah di sebutkan di atas.
  • A-Shop tidak terlibat apapun dalam bisnis jual beli informasi pribadi pelanggan kepada para pihak ketiga.

Penarikan Persetujuan

Anda dapat melakukan komunikasi mengenai keberatan Anda atas penggunaan terus-menerus dan / atau pengungkapan informasi pribadi Anda untuk tujuan dan dengan cara tersebut di atas setiap saat, dengan menghubungi kami di alamat e-mail kami di bawah ini.

Perlu diketahui juga bahwa jika Anda menyatakan keberatan Anda untuk menggunakan dan / atau pengungkapan informasi pribadi Anda atas tujuan dan dengan cara yang kami nyatakan di atas, itu semua tergantung kepada sifat dari keberatan Anda, kami mungkin saja tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda, atau melakukan kesepakatan apapun yang kami miliki dengan Anda.

*Dalam hal ini hak dan upaya hukum yang menaungi kami, telah dinyatakan tertulis secara sah.

Perubahan Informasi Pribadi Anda

Anda dapat memperbarui Informasi pribadi Anda kapan saja, hanya dengan mengakses akun anda. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dan kepada seluruh afiliasi kami jika informasi pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.

Akses Personal Informasi Anda

Jika Anda memiliki akun A-Shop, Anda dapat mengakses rincian pesanan Anda dengan cara masuk ke akun Anda. Di sini Anda dapat melihat rincian pesanan Anda yang telah selesai, rincian yang masih terbuka, rincian yang akan segera dikirim, dan pengelolaan alamat lengkap Anda, rincian Bank, dan setiap Newsletter terbaru yang mungkin bisa bermanfaat dengan Anda.

Anda memberikan username, password dan rincian permintaan kepada kami, kami akan sangat menjaga kerahasiaannya, dan kami pun berjanji tidak akan memberikannya kepada pihak manapun atau kepada pihak ketiga yang tidak memiliki kewenangan tanpa izin dan persetujuan Anda.

Kami tidak memiliki kewajiban untuk bertanggung jawab atas penyalahgunaan username, password atau rincian pesanan Anda oleh oknum-oknum yang tidak bertanggungjawab, apabila ternyata akun ada berpindahtangan.

Keamanan Informasi Pribadi

A-Shop memastikan bahwa seluruh informasi yang dikumpulkan tersimpan dengan aman. Kami juga wajib menjaga informasi pribadi Anda dengan cara :

  • Membatasi akses ke informasi pribadi
  • Dengan aman segera menghilangkan informasi pribadi Anda ketika tidak lagi digunakan untuk keperluan hukum atau bisnis.

Jika Anda yakin dan dapat membuktikan bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh A-Shop, silahkan Anda menghubungi kami via telepon atau di alamat e-mail kami di bawah ini.

Password Anda adalah kunci untuk masuk ke dalam akun Anda. Silakan gunakan nomor unik, huruf dan karakter khusus, dan ingat jangan pernah berbagi password Anda kepada siapa pun.

Jika Anda berbagi password Anda dengan orang lain, Anda tetap wajib untuk bertanggung jawab atas semua tindakan dan konsekuensi yang dilakukan atas nama akun pribadi Anda. Jika Anda kehilangan kontrol password Anda, Anda mungkin juga akan kehilangan kontrol atas informasi pribadi Anda, dan informasi lainnya yang disampaikan oleh A-Shop.

Anda juga bisa dikenakan sanksi atas tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda. Oleh karena itu, jika password Anda telah diganggu atau disusupi untuk alasan apapun atau jika Anda memiliki alasan yang dapat dipercaya bahwa password Anda telah diganggu, Anda harus segera menghubungi kami dan dengan segera mungkin Anda wajib mengganti password Anda. Anda diingatkan untuk selalu melakukan Log Off dari akun Anda, dan menutup Halaman Browser Anda ketika Anda telah selesai menggunakan komputer milik bersama ataupun milik Anda pribadi.

Hal di atas sangat disarankan untuk dilakukan demi keamanan informasi pribadi anda.

Di Bawah Umur

A-Shop tidak melayani untuk pembelian yang dilakukan oleh anak-anak di bawah umur. Jika Anda berusia di bawah 17 Tahun, Anda harus menggunakan website kami dengan melibatkan orang tua dan harus selalu didampingi oleh orang tua / wali setiap saat berada dan mengikuti lelang pada situs kami.

Pengumpulan Data Komputer

Ketika Anda mengunjungi A-Shop, server perusahaan kami akan secara otomatis menyimpan informasi bahwa browser Anda telah mengunjungi sebuah website. Data ini mungkin termasuk di dalam nya :

  • Alamat IP komputer Anda.
  • Tipe Browser.
  • Halaman Web yang Anda kunjungi sebelum Anda datang ke Platform kami.
  • Halaman-halaman dalam Platform yang Anda kunjungi.
  • Waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, barang dan informasi yang dicari pada Platform, waktu akses dan tanggal, serta data statistik lainnya.

Informasi ini dikumpulkan untuk analisa dan evaluasi, guna membantu kami meningkatkan Platform, beserta layanan dan produk yang kami sediakan.

Cookies

Cookies adalah file teks kecil (biasanya terdiri dari huruf dan angka) yang ditempatkan dalam memori browser atau perangkat ketika Anda mengunjungi website atau melihat pesan. Cookies memungkinkan kita untuk mengenali perangkat atau browser tertentu dan membantu kita dalam melakukan personalisasi konten yang dapat disesuaikan dengan minat Anda secara lebih cepat, dan bisa juga untuk membuat Layanan dan Landasan kita lebih nyaman dan lebih berguna bagi Anda.

No Spam, No Spyware, or No Virus

Spam, Spyware, atau virus sangat tidak diperbolehkan ada di dalam Platform. Harap mengatur dan menjaga preferensi komunikasi Anda sehingga kami dapat mengirimkan komunikasi seperti yang Anda inginkan.

Anda tidak memiliki ijin atau dengan kata lain Anda tidak diizinkan untuk menambahkan pengguna lain (bahkan pengguna yang telah membeli item dari Anda) ke dalam mail list Anda (email atau surat fisik) tanpa persetujuan mereka. Anda tidak boleh mengirim pesan yang mengandung spam, spyware atau virus melalui Platform.

Jika Anda ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, silahkan hubungi kami di alamat email kami di bawah ini.

Perubahan Kebijakan Privasi

A-Shop dapat secara berkala meninjau kembali Kebijakan Privasi. Kami berhak untuk memodifikasi dan atau mengubah total pada bagian manapun dari Kebijakan Privasi ini setiap saat. Setiap ada perubahan di dalam Kebijakan ini, kami secara otomatis akan segera melakukan publikasi kepada semua pengunjung situs kami.

Hak A-Shop

ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA A-SHOP MEMILIKI HAK UNTUK MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA PADA SETIAP HUKUM, PERATURAN, PEMERINTAHAN, PAJAK, PENEGAKAN HUKUM ATAU PEMERINTAH ATAU PEMILIK HAK TERKAIT. JIKA A-SHOP MEMILIKI ALASAN WAJAR YANG DAPAT DI PERCAYA BAHWA PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA DIPERLUKAN UNTUK KEWAJIBAN APAPUN, SEBAGAI PERSYARATAN ATAU PENGATURAN, BAIK SUKARELA ATAU WAJIB, SEBAGAI AKIBAT DARI PESANAN, PEMERIKSAAN DAN / ATAU PERMINTAAN PIHAK TERKAIT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM HAL INI ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MELAKUKAN TUNTUTAN APAPUN TERHADAP A-SHOP UNTUK MASALAH PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA ATAS DASAR FAKTOR-FAKTOR PERMINTAAN YANG TELAH DI SEBUTKAN DI ATAS.

LAYANAN PELANGGAN

Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda dalam penggunaan informasi pribadi Anda, meminta akses dan / atau ingin melakukan koreksi dari informasi pribadi Anda, memiliki pertanyaan, komentar atau masalah, atau memerlukan bantuan mengenai hal-hal teknis atau hal hal yang terkait dengan cookies, jangan ragu untuk hubungi kami via e-mail :

info@comlab.co.id

punki@omnichannel.co.id